Д линк горячая линия техподдержки физических лиц

Содержание:

Ретранслятор сигнала Wi-Fi от TP-Link

Ретранслятором сигнала называется устройство, главной и единственной задачей которого является создание бесшовного и равномерного покрытия Wi-Fi на выбранной территории. Такой расширитель существует в различных формах – системы Deco, системы Archer, системы AX и базовые модели ретрансляторов. Они отличаются друг от друга скоростью соединения и зоной покрытия.

Как настроить ретранслятор при помощи Wi-Fi соединения

Ретрансляторы TP-Link обладают замечательной функцией – они копируют настройки SSID маршрутизатора, тем самым упрощая процесс настройки роутера. Подключитесь к вашему расширителю при помощи приложения Tether (по умолчанию расширитель при первом включении имеет SSID TP-Link-Ext-*номер модели*) и войдя в меню настроек ретранслятора, подключите его к сети Wi-Fi. Подождите около двух минут, затем отключите ретранслятор от розетки и перенеся его к границе «мёртвой зоны», подключите к розетке. На этом процесс настройки роутера завершён.

Зачем нужны Powerline-адаптеры?

Еще 10 лет назад, чтобы подключить к интернету еще один-два ПК, кроме основного, пользователь должен был уметь обращаться с сетевым кабелем и штекерами. Также требовались знания о тонкостях и нюансах настройки сетевого подключения.

Способов было два:

  • установить на одно из устройств вторую сетевую карту, через которую подключить по витой паре второй компьютер или ноут;
  • обзавестись свитчем и настроить связь двух ПК и входящего интернет-кабеля.

При этом пользоваться такой системой было не очень удобно. Особенно, если дополнительный лэптоп не имел постоянного места расположения – вместе с ним нужно было таскать за собой и кабель. А частые манипуляции подключения-отключения расшатывали входной порт устройств и выводили из строя штекеры.

Разобраться и сравнить: Как работает роутер: принцип действия и устройство маршрутизатора в 6 разделах

С появлением и распространением роутеров проблема расползающихся по квартире кабелей исчезла. Wi-fi-адаптер в ноутбуке позволяет пользоваться сетью в любом месте помещения в пределах досягаемости сигнала. Но в частных домах или квартирах большой площади мощности некоторых маршрутизаторов недостаточно для высокоскоростной раздачи в каждый уголок. Мешают толстые стены и потолки, которые создают препятствия для радиоволн.

Если нужен быстрый интернет для постоянного пользования и без привязки к одному месту, поможет Powerline-адаптер. Перегородки и их толщина ему – не помеха, чего не скажешь о других типах приборов для передачи данных. Устройства позволяют настроить соединение внутри частного дома или квартиры через электропроводку. Таким образом можно организовать доступ к сети в каждой комнате, где есть розетка.

Настраиваем роутер

Процесс наладки прибора через телефон такой же, как и в случае с эксплуатацией компьютера или ноутбука. Для настройки откройте любой web-браузер, установленный на телефоне, например, google chrome, и в адресной строке введите стандартный для всех гаджетов адрес 192.168.0.1 либо 192.168.1.1, нажмите на кнопку «Перейти». В открывшемся окошке появится 2 пустых поля, где нам надо будет указать логин и код для доступа к админке роутера. Так как все установки мы скинули на стандартные, то и эти данные будут стандартными, чаще всего указанное имя юзера admin и пароль admin. Если эти данные не подходят, посмотрите на нижнюю часть самого прибора либо в инструкцию, там всё это должно быть написано. Когда вы введёте эти сведения, вы должны перейти к самому веб-интерфейсу маршрутизатора.

Собственно, сама настройка роутера состоит из трёх шагов.

Настраиваем подключение к интернету

Главный шаг — это указание параметров вашего провайдера, в админ-панели маршрутизатора эти настройки чаще всего выполняются во вкладке WAN. Здесь надо указать тип подключения к всемирной паутине (например, самый часто используемый в России PPPoE), а также имя юзера и пароль провайдера. Эта пара логина с паролем выдавалась вам при подключении. Попробуйте найти свой договор, который выдавался вам при подключении к интернету, в нём всё должно быть написано. После указания этих настроек сохраняем их. Можно также попробовать выполнить автоматическую пошаговую настройку прибора, некоторые девайсы умеют выполнять всё на автомате, а также определять тип сети, через которую ваш маршрутизатор подключается к провайдеру. В данном случае вам останется указать исключительно свои логин и пароль.

Настраиваем Wi-Fi

Если вы не хотите, чтобы вашей беспроводной сетью пользовались посторонние люди, тем самым урезая вашу скорость подключения к интернету, то можно настроить Wi-Fi, установив для него пароль. Тогда доступ к глобальной сети через ваш роутер смогут получить только те, кому вы этот пароль скажете.

Переходим в раздел админ-панели Wireless, и в строке Wireless Network Name указываем название для вашей беспроводной сети. Указав имя сети Wi-Fi, вам будет легче ориентироваться при подключении других устройств. Далее переходим во вкладку Wireless Security и указываем настройки безопасности. В качестве типа защиты выберите рекомендуемый WPA/WPA2, а в поле Password введите свой код доступа, состоящий минимум из восьми символов. Не придумывайте слишком сложный пароль, потому что в дальнейшем, возможно, вам придётся его вводить на других своих гаджетах, и это создаст вам лишние трудности при подключении.

Изменяем пароль к админ-панели

Чтобы ваши опции никто не смог изменить, даже имея доступ к Wi-Fi, можно защитить свою админ-панель, изменив стандартную пару логина и пароля на свои, более сложные. В зависимости от производителя роутера, эти настройки могут храниться в разных вкладках, например, System tools, найдя нужную вкладку, ищите параметр password. Тут необходимо установить свои имя и пароль. После вышеперечисленного устройство обязательно нужно перезагрузить, чтобы оно включилось с новыми опциями. После перезагрузки откройте список Wi-Fi-сетей на своём телефоне и найдите то название сети, которое вы указывали при настройке, также надо будет ввести свои новые данные. Если всё сделано правильно, то телефон автоматически подключится к интернету, чтобы это проверить, можно попробовать зайти на любой ресурс глобальной сети.

Вот мы и узнали, как можно легко настроить маршрутизатор, даже не имея под рукой компьютера или ноутбука. В общем-то, процедура наладки почти такая же, как и при эксплуатации ПК. Если вы до этого пробовали настраивать роутер с ПК или ноутбука, то с телефона это сделать вас нисколько не затруднит.

Как подключиться к роутеру TP-Link для обновления прошивки

ПО совершенствуется, выпускаются «заплатки» и улучшения, дополнительные функции. Соответственно, возникает вопрос, как установить актуальную прошивку роутера TP-Link. Сделать это можно двумя способами:

Через веб-интерфейс

Зайдя на сайт, выбрать интересующую версию и скачать. Чтобы не слетели настройки, обновлять прошивку нужно только посредством сетевого кабеля через компьютер. Отключается WAN-кабель — от провайдера — и соединяется роутер с компьютером через патч-корд. А далее действовать согласно инструкции программы установки.

Через мобильное приложение

Компания Tp-Link создала приложение для смартфонов и планшетов, называемое TP- Link Tether. Функционирует на Android и iOS. С помощью этой программы управляется, настраивается и обновляется Wi-Fi роутер. Все интуитивно понятно, как и в подавляющем большинстве современных приложений. Достаточно просто перейти на страницу, выбрать роутер, зайти в настройки системы и нажать «Обновить».

Доступ к настройкам роутера TP-Link через интернет (по IP или DDNS)

Чтобы понять, как все это работает и быстро все настроить, нужно сначала выяснить, какой IP-адрес выдает роутеру ваш интернет-провайдер. Белый, или серый. Статический, или динамический. И если проблема с динамическим IP-адресом решается настройкой DDNS, то когда провайдер выдает серый WAN IP-адрес – удаленный доступ никак не настроить.

Дальше действуем в зависимости от полученных результатов:

Откройте настройки роутера TP-Link и перейдите в раздел «Защита» – «Удалённое управление». Нам нужно разрешить удаленный доступ к маршрутизатору.

Порт не меняем, а в поле «IP-адрес удалённого управления» нужно прописать внешний IP-адрес устройства, для которого будет разрешен удаленный доступ к настройкам роутера. Или разрешить доступ для всех устройств.

  • 0.0.0.0 – удаленный доступ к маршрутизатору запрещен.
  • 255.255.255.255 – общий доступ доступен для всех устройств (с разными адресами).
  • Какой-то конкретный IP-адрес. Пример: на работе наш компьютер (с которого мы будем удаленно управлять роутером) имеет статический внешний IP-адрес (например 158.12.63.89). Мы прописываем этот адрес в поле «IP-адрес удалённого управления» и в дальнейшем удаленный доступ к маршрутизатору будет доступен только для устройств с IP-адресом 158.12.63.89.

Если вы не знаете постоянный IP-адрес устройства, с которого будете удаленно управлять роутером (или он постоянно меняется), или вы будете заходить с разных устройств, то пропишите 255.255.255.255.

Не забудьте сохранить настройки кнопкой «Сохранить».

На роутерах с новой панелью управления (которая голубая), нужно зайти в раздел «Системные инструменты» – «Администрирование». Там кроме IP-адреса (с которого можно зайти на роутер через интернет) можно так же прописать MAC-адрес конкретного устройства. Так же обязательно нужно поставить галочку возле «Включить» и сохранить настройки.Пустое поле «IP/MAC-адрес» означает, что доступ будет открыт для всех устройств.

Важно! Мы открыли доступ к нашему роутеру из интернета. Чтобы защитить его панель управления, обязательно установите надежный пароль, который будет защищать настройки роутера

Так же рекомендую установить другое имя пользователя (не использовать заводское admin). Это можно сделать в разделе «Системные инструменты» – «Пароль». Или «Системные инструменты» – «Администрирование» (вкладка «Управление учетной записью») на новых прошивках.

Больше информации в статье: как на роутере поменять пароль с admin на другой.

Чтобы открыть настройки роутера TP-Link через интернет с любого устройства, достаточно узнать свой WAN IP-адрес (который провайдер выдал этому роутеру). Его можно посмотреть на главной странице веб-интерфейса роутера, на сайте 2ip.ru и т. д.

Нужно перейти по этому адресу в любом брузере и с любого устройства, которое подключено к интернету (при условии, что в настройках удаленного доступа вы разрешили доступ для вех адресов). Если не сработает, то наберите этот адрес через http:// и в конце добавьте порт (80, если вы не меняли) через двоеточие. Получится примерно так http://188.69.89.45:80

Нужно указать логин и пароль администратора роутера. После чего мы получим доступ к веб-интерфейсу.

Напомню, что если роутер получает от провайдера динамический IP-адрес (то есть, за вашим договором (или адресом вашего дома, квартиры) у провайдера не закреплен постоянный IP-адрес), то он может меняться. Соответственно, после смены IP-адреса доступа к роутеру по старому адресу уже не будет. Это можно решить настройкой функции «Динамический DNS».

После настройки вы получите постоянный интернет адрес, который можно использовать для входа в настройки маршрутизатора через интернет. Так же этот адрес можно использовать для удаленного доступа к FTP-серверу.

Отправить сообщение в поддержку TP-Link

Если использование сетевого оборудования вызывает сложности или невозможно правильно настроить устройство — рекомендуется предварительно изучить справочный раздел официального сайта. Также исправить многие проблемы поможет внимательное прочтение пользовательского руководства. Однако отдельные проблемы решить невозможно без профессиональной помощи. Поэтому компания TP-Link предусмотрела контактную форму.

Откройте раздел «Обратная связь», чтобы задать волнующий вопрос. Заполните обязательные текстовые поля, обозначенные звездочками. Понадобится выбрать тему обращения, модель устройства, аппаратную версию. Также подробно изложите суть обнаруженной проблемы. Нажмите желтую кнопку «Далее» и следуйте подсказкам системы. Вскоре консультанты отправят ответ на почту.

support.ru@tp-link.com — электронный адрес компании TP-Link, выступающий дополнительным способом получения бесплатной консультации. Заполняйте письмо аналогичным образом. Обязательно указывайте модель оборудования, порядковый номер, подробности проблемы. При необходимости прикладывайте разнообразные вложения — например, снимок экрана с сообщением об ошибке. Ответ операторов приходит через несколько часов.

Шаг 4: Подключение к Интернет

Иногда сетевые параметры требуют дополнительных настроек, поэтому после подключения к Wi-Fi сеть не будет доступна. Изменить их можно через это же приложение, что происходит так:

  1. Через главное окно переместитесь в раздел «Инструменты».

Здесь выберите пункт «Подключение к Интернет».

Если ваш провайдер предоставляет динамический IP-адрес, все параметры будут установлены автоматически. При подключении по PPPoE или Static IP потребуется вручную задать параметры авторизации. Необходимые данные должны быть указаны в договоре с поставщиком интернет-услуг. При возникновении проблем с их обнаружением нужно обратиться на горячую линию для уточнения у технической поддержки.

FAQ

1. Сколько адаптеров Powerline можно добавить в одну сеть?

Всё зависит от типа устройств Powerline. Перейдите в FAQ Какое количество Powerline-адаптеров может быть добавлено в одну сеть?, чтобы найти свою модель и узнать максимально возможное количество устройств.

3. Можно ли использовать устройства Powerline на нескольких этажах?

Если на разных этажах используется одна электрическая цепь без фильтров, то устройства Powerline должны работать на разных этажах.

4. Есть ли у устройств Powerline требования к розеткам?

При передаче данных работа устройств Powerline зависит от электрической цепи. Обычно используемые сетевые фильтры могут фильтровать высокочастотные сигналы, таким образом подключение устройства Powerline в сетевой фильтр может повлиять на производительность. Мы рекомендуем подключать все устройства Powerline прямо в настенные розетки.

* Максимальная скорость передачи данных Powerline — это физический максимум согласно спецификациям стандартов HomePlug AV/AV2. Фактическая пропускная способность и зона охвата Powerline не гарантируются и будут варьироваться в зависимости от условий сети и факторов окружающей среды, включая помехи электросети, объём сетевого трафика и задержки сети, выключатель AFCI, и расположение устройства Powerline в отдельной цепи.

* Максимальная скорость беспроводного сигнала — это физический максимум согласно спецификациям стандарта IEEE 802.11. Фактическая пропускная способность и покрытие беспроводной сети не гарантируются и будут варьироваться в зависимости от условий сети, ограничений клиента и факторов окружающей среды, включая строительные материалы, физические препятствия, объём и плотность трафика, а также местоположение клиента.

* Совместим со всеми адаптерами стандартов AV и AV2. Устройство может быть несовместимо с роутерами или шлюзами, прошивка которых была изменена, создана на базе программ с открытым кодом, является нестандартной или устаревшей.

Самые частые проблемы, возникающие при авторизации в личном кабинете TP Link

Бывают ситуации, когда авторизоваться в системе не удается, причем на экране высвечивается фраза «Не удается получить доступ к сайту». Иногда сервис уведомляет, что произошла ошибка такой надписью «Веб-страница не найдена».

Для решения данной проблемы можно просто позвонить своему провайдеру для вызова мастера. Квалифицированный работник окажет помощь в устранении неполадок (его услуги придется оплатить). Если же пользователь не может дожидаться прихода специалиста, либо не имеет денег для оплаты его услуг, можно попробовать устранить проблему без посторонней помощи.

Чаще всего, проблемы с доступом в персональный аккаунт появляются:

  • из-за неправильного введения IP-адреса устройства;
  • из-за ошибочного введения сетевых настроек;
  • при отсутствии подходящего программного обеспечения (ПО) для нормальной работы роутера;
  • из-за неполадок в самом роутере;
  • из-за дефекта кабеля;
  • из-за вредоносных приложений.

Рассмотрим каждый из пунктов более подробно.

Неправильное введение IP-адреса

Невнимательное введение IP в веб-браузере, а именно пропуск точек между цифрами, ненужный пробел и прочее, могут привести к проблемам с доступом к личному кабинету TP Link. При авторизации в систему с помощью IP записывать данные надо непосредственно в строку браузера, а не в поисковик.

Если же идентификационные реквизиты введены правильно, но войти в личный кабинет все-таки не получается, возможно, отсутствует связь между компьютером и маршрутизатором (при использовании подключения к сети по Wi-fi). В этом случае необходимо для соединения использовать патч-корд. Если же клиент пользуется проводным соединением, требуется проверка целостности кабеля. На нём должны отсутствовать какие-либо повреждения, разрывы и перегибы.

Изначально для входа в личный кабинет приходится пользоваться одинаковыми логином и паролем, указанными в сопроводительных документах к устройству и на корпусе маршрутизатора. Если вы пользуетесь прибором, который прежде использовался другим владельцем, в нем настройки будут изменены. Новый пароль и логин следует спросить у прошлого пользователя.

Если же связь с предыдущим владельцем роутера недоступна, можно воспользоваться функцией сброса настроек устройства до заводских. Для этого понадобится взять тонкий твёрдый предмет и надавить на кнопку «Reset» (Сброс), расположенную в глубине корпуса маршрутизатора.

О сбросе настроек прибор оповестит вас включением световых индикаторов. После этого надо отжать кнопку и подождать, пока роутер перезагрузится. Теперь можно снова входить в систему, используя стандартные заводские логин и пароль.

Ошибка сетевых настроек

Ещё одна причина отсутствия доступа к личному кабинету TP Link – наличие ошибки в настройках сети компьютера. В этом случае надо выполнить такие действия:

  1. Войти в панель управления и перейти в раздел «Изменения параметров адаптера».
  2. Кликнуть ПКМ от подсоединения и навести курсор на строку «Свойства».
  3. Нажать на фразу «Протокол интернета версии 4» для его выделения.
  4. Теперь нажать на клавишу «Свойства».
  5. На сайте откроется меню, где требуется провести установку отметок возле строк по автоматическому присвоению адреса.
  6. В завершение кликнуть по кнопке ОК.

Отсутствие подходящего ПО

Это ещё одна частая причина отсутствия доступа в личный кабинет маршрутизатора – отсутствие подходящих драйверов для устройства после того, как было проведено обновление либо переустановлен Windows.

Для подтверждения нормальной работы ПО необходимо выполнить такие действия:

  1. Осуществить запуск «Диспетчера устройств».
  2. При обнаружении в строке «Оборудования» красного либо жёлтого значка «!» требуется провести обновление драйверов.

Если же системой не была обнаружена в собственной базе соответствующая программа, требуется воспользоваться другим компьютером, находящимся в онлайн-режиме, для посещения официального портала TP Link для скачивания драйверов на съёмный носитель. В дальнейшем с его помощью можно провести установку необходимого ПО на проблемном компьютере.

The following two tabs change content below.

Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Малыгин

  • Личный кабинет Прайм Тайм: вход в аккаунт, возможности профиля — 12.11.2021
  • Как войти в личный кабинет на сайте «Поел и Доволен»: пошаговый алгоритм, преимущества компании — 12.11.2021
  • Личный кабинет «Подорожник»: авторизация в аккаунте, возможности профиля — 12.11.2021

Как войти на tplinklogin.net

Для того, чтобы через компьютер или телефон войти в систему настройки роутера TP-Link, Вы должны быть подключены к его сети — без разницы проводной или беспроводной. Далее выполните вот такие действия:

Шаг 1. Откройте любой веб-браузер. Предпочтительнее всего использовать Google Chrome, Microsoft Edge или Internet Explorer.

Шаг 2. В адресной строке наберите URL личного кабинета роутера: tplinklogin.net и нажмите на кнопку «Ввод».

Результатом должна быть появившаяся форма авторизации в системе настройки устройства. Выглядит она вот так:

Шаг 3. При первоначальной настройке роутера используйте чтобы войти на tplinklogin.net логин admin и пароль admin. Это заводские параметры для входа. Обычно пароль меняется в целях безопасности после того, как маршрутизатор будет окончательно настроен и подключен.

Шаг 4. Если всё выполнено верно и нет каких-либо проблем в работе девайса или пк, то у Вас должен открыть личный кабинет роутера ТП-Линк.

Проблемы с подключением к роутеру TP-Link

К сожалению, не всегда всё работает сразу и без проблем. Рассмотрим типичный случай, когда у Вас не получается войти на tplinklogin.net и браузер выдаёт различные ошибки вместо личного кабинета. Давайте рассмотрим основные причины появления подобных неприятностей.

Неправильно написан адрес

несмотря на то, что ввести адрес сайта в браузере — это очень простая задача, есть люди, которые и здесь умудряются допускать ошибки. Вот самые популярные в случаях с роутерами ТП-Линк:

— www.tplinklogin.net (лишний префикс «www.») — https://tplinklogin.net (неправильно указан протокол — https вместо http) — tplinklogin.ru (неправильная доменная зона) — tplinklogin.com (неправильная доменная зона) — tplinklogin.net.com (неправильная доменная зона) — tplinklogin.net.ru (неправильная доменная зона) — тплинклогин.нет (адрес личного кабинета написан на кириллице)

Запрос на любой из приведённых выше вариантов будет направлен не веб-серверу роутера а сразу в Интернет. А так как таких сайтов там нет, то в ответ Вы получите ошибку. Очень часто пользователи вводят пробелы вместо точек — это тоже неверно!

Неверные сетевые настройки компьютера

Достаточно частая проблема на компьютерах, которые ранее были подключены к какой-нибудь сети и у них остались предыдущий настройки. В этом случае у Вас не получится войти на tplinklogn.net как ни старайтесь. Чтобы исправить ситуацию, надо поставить автоматические настройки на сетевой карте. Дело в том, что на всех роутерах обычно включен DHCP сервер, который раздаёт IP-адреса клиентам и препятствует возникновению конфликтов. Что делаем:

1. Открываем список сетевых подключений. В Windows для этого надо нажать комбинацию клавиш Win+R и в окне «Выполнить»ввести команду ncpa.cpl.

2. Выбираем нужное сетевое подключение и кликаем по нему правой кнопкой.. Если ПК подключен к роутеру по кабелю, то Ethernet или «Подключение по локальной сети». Если подключен по WiFi — соответственно «Беспроводная сеть».

В возникшем меню выберите пункт «Свойства».

3. Появится окно настроек сетевой карты компьютера. Найдите там строчку IP версии 4 (TCP/IPv4):

Кликните по строчке дважды, чтобы открылись параметры протокола.

4. Поставьте маркеры на пункты Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически. Нажмите кнопку ОК, чтобы изменения вступили в силу.

5. Снова попробуйте войти на tplinklogin.net и проверьте вход в личный кабинет роутера.

Роутер TP-Link глючит

Это сбоев в работе электроники никто не застрахован. И может так случиться, что Ваш роутер TP-Link начал глючить и именно по этой причине вход на tplinklogin.net недоступен. В этом случае может помочь сброс настроек маршрутизатора с помощью кнопки Reset.

Делается всё легко. Берём включенный роутер в руки и ищем на нём кнопку сброса. Она может быть отдельной, в виде дырочки в корпусе, либо совмещённой с кнопкой WPS, как на картинке. Нажимаем кнопку и держим в зажатом состоянии 8-10 секунд, после чего отпускаем. После этого аппарат удалит текущие настройки и перезапустится уже с заводскими параметрами. Обычно после этого проблем с входом в личный кабинет роутера ТП-Линк нет!

Горячая страница для входа в настройки маршрутизаторов TP-Link по сокращенным адресам. Адреса перехода (можете щелкнуть по ним и попробовать перейти в личный кабинет):

Адреса служат для входа в систему настройки панели управления роутером TP-Link. Встречается и тот, и тот вариант. Является дополнением привычных адресов 192.168.0.1 и 192.168.1.1. Узнать точный адрес подключения можно на нижней стороне вашего маршрутизатора, где расположены и другие данные для авторизации по умолчанию (адрес, логин, пароль):

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector